「哎呀，我說小蘇啊，你今天怎麼回事兒啊？剛剛那個顧客，都已經說了，不追究責任了，你怎麼不知道順着台階就下呀。」

經理在休息間裡果然找到了剛剛那個保潔人員的身影，看見她在收拾着東西。

「對不起經理，今天確實是我的責任，不能為自己所犯下的錯誤，找理由和藉口。這是我剛剛入職培訓的時候，他們就告訴過我的。」